武汉新世纪社区：11位工作人员服务7000多居民

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简单的家居服、蓝色手套和一次性医用口罩——从除夕夜开始，武汉市洪山区新世纪社区书记刘婷就一直依靠这种保护来预防和控制疫情，并对所辖社区的居民进行调查。2月5日中午，国家商报记者看到刘婷，她抱歉地伸出手说:不要握手，只是去社区联系一下...

与武汉其他社区相比，新世纪社区有一些特殊之处:其管辖的社区多达10个，常住居民超过7000人，但只有11名在职工人，一名怀孕的电网工人也需要在家工作。由于社区分散，人力不足，刘婷和社区工作人员每天需要跑不同的社区，早上6点上班，一直忙到晚上11点..随着与发烧居民的接触越来越多，刘婷和他的工作人员没有与家人住在一起，而是选择了与世隔绝。

1月24日，除夕夜，刘婷接到了社区首例高度疑似病例的电话。当时，病人被隔离在家里，要求社区送一些蔬菜和大米到门口。因为防护材料还没有到位，刘婷心里也有顾虑，但是考虑到他不能让病人出去，他只能硬着头皮把所有的生活材料放在病人的房子前面。

“社区秘书的号码是公开的，在宣布之后，日夜都有人接听。”刘婷(音)说，当这座城市第一次关闭时，许多居民都处于恐慌状态，他们想了解社区的情况，他们是否发烧。记者在社区服务中心采访了一个小时，电话一直响个不停。

给刘婷留下深刻印象的是，一位外国居民在除夕夜前来到新世纪社区与亲戚住在一起。1月26日，他打电话给区防控指挥部，说自己发烧了，无视社区，并反馈给刘婷。但事实上，社区已经通过居民、微信群、建筑通知等方式公开了社区秘书的电话号码，而他可能还没有看到。这位居民一直说他发烧了，并要求进行几天的体温测试，但结果显示他从未发烧。

在早期，这种现象很多，居民不了解，社区工作很匆忙。随着防控宣传的不断加强，社区工作者越来越有经验，社区分诊工作也逐渐组织起来。"筛查、体温检查、验血、ct、报告以及为确诊患者安排住院治疗."刘婷表示，对于如何迈出第一步和第二步，大家都有明确的想法。

看了许多发热病例后，刘婷发现许多发热病例是由家庭感染引起的。因此，在调查期间，工作人员将指导家庭成员在照顾病人的同时保护自己。

目前，社区整体发热率没有以前大，新增发热人数也在减少。然而，刘婷担心武汉的天气会越来越好，很多老人出门都不带口罩。当社区看到他们时，会建议他们回去，工作人员会给他们备用口罩。

但是，面对口罩、防护服等材料的短缺，刘婷也很苦恼。“这里有800个面具和15套防护服。消毒水是两天前送来的。”有许多社区，这些材料显然远远不够。刘婷承认压力仍然很大，有时他想找个地方发泄，但他还是要继续工作。

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