互联网医疗消费危中寻机

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■我们的记者王旭光

新冠肺炎爆发肺炎后，京东健康、丁香医生、健康160等互联网医疗平台充分发挥大数据优势，推出网上咨询和免费门诊服务。网上咨询和购买相关的医疗材料是高效和低风险的，这对人民是有益的。在这个消费的“寒冬”，网络医疗行业迎来了自己的“春天”。

自疫情爆发以来，网络医疗平台的优势日益突出，再次成为市场的焦点。“在疫情期间，网上咨询已经触及了当前的需求。网络医疗不仅可以有效减轻医院的压力，还可以缓解医疗资源的不平衡，减少医患之间的接触，降低交叉感染的概率。”网络经济学会电子商务研究中心生活服务电子商务分析师陈说。

正如陈所说，截至2月1日，医生的肺炎门诊已接诊53万余人次；截至2月3日，微型医疗互联网综合医院新冠肺炎肺炎免费门诊就诊人次超过7959万；阿里健康数据显示，24小时访问在线医疗平台的用户数量接近40万...

等待时间短、医疗效率高、共享优势资源、按需个性化定制是网络医疗的优势。在陈看来，这场疫情可以说是互联网医疗发展的“催化剂”。

陈表示，互联网医疗的不断成熟，使网上诊疗成为可能，进一步降低了时间成本，实现了“在家看小病，不等大病”，提高了医疗效率。

陈进一步指出，互联网的一大特点是信息可以共享，共享医疗信息可以极大地改善患者的医疗体验，而利用互联网技术可以更高效、更合理地配置医疗资源，从而缓解我国医疗资源失衡与人们日益增长的医疗保健需求之间的矛盾。

另外，陈表示，网络医疗已经实现了健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、远程会诊等功能。，这比传统的医疗保健更容易形成个性化服务。特别是对于需要长期疾病管理的慢性病患者，他们可以随时在家与医生交流自己的身体状况、用药情况、病情进展和治疗计划，这样对疾病管理更有效率。

近年来，我国相继出台了一系列新法规来规范“互联网+医疗卫生”的发展，促进了网络医疗的快速发展。在今年的疫情防控期间，国家卫生计生委2月4日《关于加强信息化支持新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》和2月7日《关于做好疫情防控网络诊疗咨询服务工作的通知》也提出鼓励充分利用网络医疗服务优势，提供网络诊疗服务。“互联网+医疗保健”迎来了新的契机。

陈指出，网络医疗从网上挂号开始，为患者提供预约挂号、院外等候等医疗服务。随后，它发展成为一种基于网络医院的在线医疗模式。未来，以个人健康为中心的闭环医疗服务体系将是网络医疗的发展方向。

“近年来，网络医疗产业的整体投融资规模较小，但在政策支持和5g技术普及的推动下，网络医疗发展的瓶颈逐步被打破。特别是在疫情的“催化”下，用户习惯将进一步发展，网络医疗将迎来一个新的发展阶段。”陈对说道。

同时，互联网经济学会电子商务研究中心主任曹磊也指出，2020年新冠肺炎的肺炎疫情不仅会带来灾难，还会带来生机。“这种流行病将带来各种商业模式的创新。以在线为核心的商业模式将得到进一步重视。互联网将出现一个新的“转折点”，互联网医疗将迎来一个大普及大发展的历史机遇。”