多路出击 线下消费纾困闯关

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面对突发疫情，餐饮、旅游、娱乐等服务业率先出现突发事件，社会消费迎来了一场大考验。政策救助、行业自救、企业管理调整...在这种流行病的情况下，消费市场正在完成从外到内的利益重建，同时也在等待艰难的信心恢复。目前，随着传染病防控的进一步深入，各行各业都开始进入有序复工阶段。随着全国各地工作的恢复，消费可能正在复苏。

线下消费紧急萎缩

原本热闹的春节黄金周，新奇的冠状病毒被打了个措手不及。1月23日，湖北省武汉市宣布关闭该市。同一天，七部新的中国新年电影《鼠年》上映了。

2020年的第一天，全国票房收入为181万元，而去年同期为14.58亿元，仅为去年的千分之一。截至2月2日，2020年春节的票房收入为2357万元，根据之前的市场预测，这一数字有望达到70亿元。

春节只是一个前奏。1月23日，海底捞(港股06862)在湖北省停了店，然后把范围扩大到全国。文化、体育和旅游部发出通知，从次日起暂停所有国内团队旅游业务和机器酒服务，并从1月27日起暂停出境旅游业务。随后，朱非、携程和去哪儿网宣布将取消免费预订旅游产品。

与17年前非典爆发相比，中国的经济结构发生了深刻的变化。目前，消费已经成为中国经济增长的第一推动力。2019年，全国最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为57.8%，比资本形成总量高26.6个百分点。

国家发改委副主任连在2月3日的新闻发布会上说，从现在开始，疫情对当前经济的影响，特别是对消费的影响，尤其是对交通、文化旅游、酒店餐饮、影视娱乐等服务业的影响。

限制人员流动的最直接后果是服务需求的减少。中国国际经济交流中心学术委员会成员王军指出，疫情爆发后，依赖线下的消费行业几乎完全萎缩。

天丰证券(601162)预测，今年前两个月社会消费品零售总额同比增长率可能下降10%。目前，疫情的拐点还没有出现，外出的居民人数已经大大减少。虽然网上购物会在一定程度上弥补这一点，但由于某些风险，这种增长是有限的。

救济、自救和政策支持并举

在这种流行病的情况下，服务企业已经采取措施，通过降低成本和振兴现有的人力和物力资源来拯救自己。

最常见的方法是“休克疗法”。根据中国烹饪协会最近发布的一份报告，在疫情期间，93%的餐饮企业选择关闭门店，其中73%关闭了所有门店。

与此同时，与产业链上下游企业“共享员工”的计划应运而生。例如，2月6日，阿里本地生活服务公司推出了“蓝海”就业共享平台，餐饮商家可以通过该平台推荐员工报名成为“蜂鸟”骑手。第一批“蓝色海洋”项目计划招募1万名“蓝色骑士”。据不完全统计，约有4000名餐厅员工对“临时调动”感兴趣。

也有公司选择上网或开辟新的业务。北京的丰泽园、梅州东坡、新巴舒、全聚德(002186)、华嘉怡园、南来顺等酒店都在店门口设置了“小吃摊”。海云美食已经在全国建立了100个社区站，动员自己的冷链运输，并向社区居民出售新鲜食材。金定轩卖了一盒外卖午餐。

然而，要克服这些困难，企业不能单枪匹马。尽管随着大城市逐渐开始恢复工作和生产，预计消费需求和供应将部分回升，但企业的损失仍然无法对冲，这对于整个社会消费也是如此。

鉴于疫情防控的不确定性，王军建议，对于受疫情影响较大的生产生活行业，如零售消费、交通运输、旅游酒店、娱乐、餐饮等行业，政府应给予企业有针对性的补贴，给予税收优惠，向消费者发放相关行业券，鼓励后续消费，以支持这些行业尽快渡过难关，恢复正常。

信心14亿市场和消费升级

这种流行病对消费的巨大影响使所有部门对稳定增长的担忧增加了一倍。

大多数市场分析师认为，疫情对第一季度的经济增长影响最大。从全年来看，评级机构标准普尔做出了“初步评估”，认为新冠肺炎肺炎可能使中国国内生产总值下降1.2个百分点。

中泰证券首席经济学家李迅雷认为，没有必要过多关注疫情对gdp的影响。“从非典疫情的经验来看，此前受到抑制的消费和进出口在疫情缓解后得到了明显的补充和恢复，而且增长幅度很大。因此，一旦疫情结束，中国经济很有希望恢复活力。”

中国人民大学经济学院教授于泽进一步指出，中国有近14亿人口，中等收入群体正在稳步扩大。2019年，中国人均国内生产总值超过1万美元，人民生活水平继续提高。目前，中国消费市场已经形成了不同层次的消费需求，居民的消费意愿和能力也在不断提高。尽管疫情在一定程度上抑制了消费，但人们的消费需求依然旺盛。

根据京东发布的大数据，今年春节期间，各类“住房消费”的需求大大超过了去年。例如，去年同期生鲜食品周转率达到400%，宠物生活周转率达到230%，游戏设备需求高峰达到254%，健身训练达到243%。

余泽等学者表示，当疫情消退时，中国居民的消费将迅速活跃起来，并可能出现一波消费反弹。然而，一些专家对此持谨慎乐观态度。野村证券(Nomura Securities)首席经济学家陆挺认为，从目前的角度来看，疫情对经济的影响大于非典，目前有可能系统性地低估这种影响。