广汽丰田推出“线上＋线下”安心服务

本篇文章556字，读完约1分钟

面对疫情，早在1月26日，广汽丰田就向中国红十字会捐赠了100万元人民币，用于购买防护服、护目镜、口罩等急需的防护用品和其他医用耗材，支持预防和控制肺炎疫情。1月27日，广州汽车丰田武汉销售店为湖北广东医疗队提供免费工作用车，确保其在武汉的支持工作顺利进行。

此外，为满足广州对医用材料的迫切需求，广汽丰田利用工厂开工前的时差，向广州市第一人民医院捐赠口罩，以确保一线医用防护材料的供应，保护一线医务人员。目前，6000个防护口罩已经全部送到广州市第一人民医院。

2月5日，为防控新型冠状病毒疫情，广汽丰田推出了“线上+线下”安心服务，并与经销商共同实施了一系列措施，在非常时期为客户提供安心服务。

目前，广汽丰田客户可以咨询看车、预约试驾、支付汽车预订、批准贷款、预约维修等。，并通过广汽丰田官方网站、风云星应用等各种在线渠道全面了解购车信息。

同时，为了让顾客放心，销售店将采取预防措施，包括每天定期对展厅进行消毒，对展车和试驾车进行高频消毒，为销售顾问戴口罩，体检合格后上岗，为顾客准备单独的空厅谈判等。为了让顾客安心，销售店还将提供维修预约、车辆消毒、24小时救援等服务。在生产和供应方面，广汽丰田工厂将在2月10日复工后尽力恢复生产能力，并给予经销商和零部件供应商更多支持，共同度过难关。(朱世珍)