"您的信用卡额度已调高" 应对疫情影响银行抢客花样多
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目前,银行在个人银行业务中的“大促销”活动旨在应对今年第一季度疫情造成的消费需求阶段性萎缩。
一些银行已经开始了从分行行长到客户经理的“全员动员”和“全员营销”的模式,推广活动的模式并不丰富
模式1:信用卡“起死回生”
不久前,王元(化名)接到了他所使用的信用卡银行客服打来的电话,客服人员告诉王元他已经提高了个人信用额度。然而,王元清楚地记得,他在2019年年中取消了该银行的信用卡。
对此,客户服务人员解释说,“由于您的个人资质优秀,我行决定为您重新发行新卡,并免费升级为白金卡,享受xxxxxxx等一系列权益。”
王元相当于被银行“捞了回来”,但他不想持有太多信用卡。然而,王元最终同意接受这张信用卡“起死回生”,然后以光速收到了银行发行的新卡。
模式2:“拼写”!消费贷款也在“大打出手”
资料来源:南京银行(601009,临床单位)
“每组的人数从20到30不等。我已经拼出了第十组。”南京银行账户经理钟告诉,该行发起了消费贷款产品的“群殴”运动,人越多,利率越优惠。只要你把15人以上的团体放在一起,你就可以享受低至每年5.58%的贷款利率。
模式3:信用卡分期付款率“断裂价格”
莉莉是北京的一名白领,她在4月初支付信用卡账户时发现分期付款的利率被打破了。“有12期,最初的月利率是0.73%,但现在只有0.36%。这是我三年多来看到的最低月利率。”
什么是“全员营销”
“如果你的同事想做消费贷款和信贷贷款,记得告诉我。我把在线流程推给他,操作非常方便。顺便说一下,我还帮助我完成了我的表演。”陈辰(化名)在北京一家中央企业工作。不久前,应企业公积金经办银行账户经理的多次邀请,在陈辰网上开立了信用贷款,年利率为4.9%,借贷和还款灵活。
客户经理坦承,今年,从分行行长到客户经理,银行开始了“全员动员”、“全员营销”的模式,每个人都带着个人业务考核指标。“你们公司是我们银行的白名单客户。每次我把它推进一个,我的评估压力就会小一些。”
事实上,“全员营销”是银行抢占零售市场的一个缩影。交通银行金融研究中心高级研究员武文(601328)表示,目前银行在个人银行业务中的“促销”活动,旨在应对今年第一季度疫情带来的消费者需求阶段性萎缩。客观地说,疫情对居民的消费行为和购房需求带来了一定的影响。随着疫情的缓解,以前被抑制的消费需求在未来将不可避免地反弹。银行目前正在推出一系列优惠活动来抓住这个机会。
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