格力董明珠举报奥克斯空调质量问题结果出来了 消费者能获得多少赔偿？

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“董小姐走过的地方什么也长不出来”。

有人形容家电行业空格力空董事长董明珠。

董明珠的一生的确是传奇。

董明珠，江苏南京人，1975年加入工作，在南京一家化工厂担任行政经理。

后来，由于家庭的不幸，为了养家，36岁的董明珠毅然辞去工作，带着孩子和奶奶独自在深圳旅游。

1990年，董明珠来到珠海格力的前身，当时名为李海空调谐器厂，并担任基层空调谐器销售员。

当时最有意思的是，董明珠连续40天尽力追回了一个经销商恶意欠下的42万元钱。

当时，公司已经放弃了欠款，因为很多人不想回来。公司让董明珠去追他们，这也是“死马当活马医”。令人惊讶的是，董明珠竟然能够追回他们。

当时，董明珠还是一名草根推销员。后来，董明珠从基层业务员晋升为业务经理、业务部长、副总经理、江苏安徽区总裁兼董事长。20多年来，他一直毫无遗憾地练习写作。

董明珠创造了格力，格力也创造了董明珠。

随着互联网的发展，越来越多的人开始关注董明珠，董明珠也成了网络红人，一举一动都被媒体捕捉到了。

今天，我不提董明珠和雷军之间的10亿元赌博合同，以及格力手机和汽车制造的旧闻，只提去年格力报道橡树园空关键的案例。

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格力报道橡树园空事件修复

2019年6月，盛夏时节，格力正式发布了《关于橡树园空条有限公司生产销售不合格的报告函》。

在微博上，格力公司与中国市场监督和国家发改委签约。

这封报告信的主要内容包括以下几点:

1.橡树园空的基调是廉价的，但消耗了大量的电力。

2.Oaks 空 8车型的能效比率和冷却能力不合格，其他车型也存在类似问题。

3.橡树园空曲涉嫌生产和销售不合格产品，且金额巨大。其中两部《空调》在2018年的网络销量接近100万部，销售额达到16.71亿元。

面对格力空通的报道，当晚奥克斯空通也在微博上发表声明，指出“格力既不是消费者，也不是国家监管部门，只是出售618空通。

橡树园的空曲也在声明中指出:

第一季度，空橡树园的销售额增长了56%，而格力空的销售额下降了11.6%。

面对橡树园的强硬态度，格力空扮演了一个强硬的角色，并在当晚21: 33再次发微博，说他想用事实说话，并且手里有证据。格力拥有四川省电子产品监督检验所出具的橡树园空检验报告。

10分钟后，橡树园的空·关·关伟发布了郑坚江主席的话:

欢迎监督，共同打造国家品牌质量信誉。

这一天，格力和奥克斯·空将你移交给我，并互相争斗。你攻击我的质量问题，我举着国旗。从下午到晚上，我在微博上打了两轮。

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市场监管总局开枪

面对格力的报告，市场监管总局当天深夜作出回应，称已通知浙江省市场监管总局对相关情况进行调查核实，并及时向公众披露了调查处理结果。

宁波警方当天也接受了橡树园的报告，称将根据事实调查橡树园的商业信誉受损情况。

2019年6月28日，宁波市监察局接到举报称，橡树园空调整涉及8款车型，空调整能效标识不符合要求。

2019年8月15日，宁波市监察局受理了上级局转来的涉及橡树园其他6家空名模的举报。

在后来的采访中，董明珠说我们给橡树园的报告很有价值:

报道的初衷是为了促进高质量的发展，打破恶钱驱逐善钱的现状。

8月30日下午，橡树园家用电器事业部总裁冷凌在微博上给董明珠发了一封公开信，对董明珠大喊:“你选择‘报道’的方式和我们竞争。现在，我们选择一种完全不同的方式来陈述事实和表达观点。因此，下周一(9月2日)，我们将主动向您提供格力空能效故障的拆除视频，以帮助您纠正这些错误。”

格力和空橡树园之间的争论再次升级，而且充满了火药味。

宁波市监察局对14橡树园模型的空色调进行随机抽样，并委托具有合法资质的检测机构进行检测后，发现该模型为kfr-35gw/zc+2的空色调，检测结果为1138.3w

2020年4月10日，宁波市监管局对奥克斯空有限公司作出了“责令改正”和“罚款10万元”的行政处罚决定，理由是该公司虚假宣传使用能效标识。

在这场战争中，董明珠再次获胜。

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道歉声明和赔偿橡树园空关键

能效虚拟标准“确定”后，Oaks 空 Tune在官方网站上发布了道歉声明，称kfr-35gw/zc+2型号的空 Tune能效等级为2级，而实际能效等级为3级

根据橡树园空色调的道歉声明，这种空色调是一个批量问题，橡树园空色调将补偿购买这批1000元/台的消费者，他们可以在此基础上进行选择

根据道歉声明中的条形码号码，这批空音总共生产了4，000台。如果所有这些产品都在市场上销售，奥克斯空通需要为此向消费者赔偿总计400万元。

10万元的罚款是不是太轻了？

一些法人指出，行政处罚只是奥克空应该承担的行政法律责任。此外，奥克空可能面临民事法律责任，如大量消费者的民事索赔。

具体到橡树园空假货案，橡树园空的非法成本主要取决于是否有大量消费者会提出索赔，而行政处罚可以忽略不计。

在去年举行的“2019(第18届)中国企业领导人年会”上，董明珠与泰康保险集团董事长陈东升进行了交谈。在谈话中，董明珠透露，格力与泰康有很多合作，格力为所有消费者购买保险。

那么，奥克斯空公司也为消费者购买保险吗？例如，董事责任保险、产品质量保险、产品责任保险、产品保证保险等。

除了获得1000元/台的赔偿外，消费者应该如何赔偿因能效不达标而造成的各种损失？

董事责任保险的全称是指公司或公司与董事、高级管理人员的共同投资。当被保险董事和高级管理人员在履行公司管理职责过程中被指控有过失或不当行为(包括恶意、违反忠实义务、故意在信息披露中作出虚假或误导性陈述以及违法行为)时，保险人负责赔偿董事或高级管理人员的个人赔偿责任。

产品责任保险是指承担产品制造商、销售商、维修商等产品责任的一种责任保险。作为承保风险，是指产品给消费者或用户及其他任何人造成的财产损失、人身伤害和死亡的经济赔偿责任，以及产品引起的相关法律费用。

产品质量保险是指承保制造商、销售商或修理商因生产、销售或修理的产品质量问题而造成的修理和再购买等经济损失责任的保险。

产品保证保险是一种承保被保险人因生产或销售的产品质量有缺陷而产生的责任的保险。

Oaks 空调整能效虚拟标准属于产品保证保险赔偿范畴。根据损失赔偿原则，消费者可以从中获得赔偿，但不能获利。

问题是，奥克斯空公司投保了吗？