税务部门大力推广网上办、自助办、邮寄送、线上答等非接触式办税缴费

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税务部门大力推广网上办公、自助服务、邮件投递、网上答疑等非接触式纳税方式

交税，不要逃避，在网上做。

随着地方企业陆续复工复产，纳税人办理报关、开票和出口退税的业务量增加，纳税服务成为帮助企业发展的重要环节。为了更好地提高纳税服务质量，促进疫情防控和经济社会发展，国家税务总局近日在2020年全国税收体系中开展了“春风便利纳税运动”，主题是“抗击疫情，促进发展，全面服务小康社会”。

"今年是税务部门连续第七年发起“人民税收春风行动”. "国家税务总局副局长任荣发表示，与往年相比，今年的“春风行动”从支持疫情防控、帮助企业解决问题、促进企业复工复产、服务国家发展战略、优化税收经营环境等方面推出了24项措施，充分体现了“三结合”的特点，即支持抗击疫情、促进企业发展、改善税收便利、优化经营环境、回应社会关注、服务国家大局。

——以惠民惠民为重点，大力推进加税增效。进一步扩大网上纳税事项范围，依托电子税务局实现90%以上纳税人重大涉税服务的网上办理；将非接触发票的比例从2019年的50%提高到2020年的70%；积极推进出口退税无纸化申报范围扩大，2019年正常出口退税平均处理时间在10个工作日基础上加快20%。

——抓住难点和难点，大力推进体制改革和创新。力争年底前推动增值税专用发票电子化取得实质性进展。在试点的基础上，电子钥匙将免费发放给新的纳税人，税控发票设备的第三方收费问题将逐步解决；简化和优化纳税申报程序，研究推进财产行为税综合纳税申报；修改《纳税人权利和义务公告》，加强制度保障，更好地维护纳税人合法权益。

——注重服务发展，大力推进企业精准援助。认真落实新出台的三批税费优惠政策，支持抗击疫情和企业发展，帮助企业渡过难关；深化“银税互动”将有助于解决小微企业融资难问题，进一步扩大“银税互动”的企业数量，在A级和B级税收抵免企业的基础上向M级企业拓展，帮助企业做大做强。

同时，鉴于复工后纳税人对纳税服务的需求增加，今年的“春风行动”将在纳税服务方面再迈出一大步，大力推进“非接触式”纳税。“非接触式”纳税是当前税务机关方便纳税人纳税、降低疫情蔓延风险的重要举措。”国家税务总局税务司副司长韩对记者表示，税务部门将积极推进“非接触”纳税，通过“网上、自助、邮寄、网上回复”等方式，最大限度地方便纳税人和纳税人。

“网上做”，即积极扩大“非接触式”网上纳税范围，梳理发布185个网上纳税项目清单。

“自助”，即如果确实需要去办税服务大厅办理业务，税务人员会积极引导纳税人去自助办税服务终端办理业务。

“邮寄”，即对于实物类的文件，积极引导纳税人通过“网上做、邮寄”的方式获取。

“网上解答”是指通过12366纳税服务热线、微信等渠道，耐心、及时、准确地解答纳税人和纳税人在纳税过程中的个性化问题和需求。自疫情爆发以来，六个时期内共发布了130个关于税收政策和措施的热点问题。

此外，对于受疫情影响、生产经营困难的企业，特别是小微企业，各级税务机关将依法及时审批其延期纳税申请，以帮助企业缓解财务压力，最大限度地方便纳税人，维护纳税人的合法权益。(记者吴)

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