银保监会消保局：防范不法分子在疫情防控期 实施诈骗造成资金账户受损

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记者张冬冬报道，近日，一些银行保险机构接到投诉，称一些犯罪分子利用新冠肺炎肺炎疫情发布虚假信息进行欺诈，侵犯了消费者权益。对此，中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局2月11日发出信息，提醒消费者注意保护个人金融信息和金融资产，注意银行卡的使用，提高防范金融风险的意识。

欺诈技术主要集中在以下两个方面:一是“退换”电信欺诈窃取银行卡卡号、密码、验证码等敏感信息，转移卡内余额。最近，一些不法分子首先使用非法手段获取受害者信息，如航班号、高铁号码、酒店预订信息、旅行社合同信息等。，然后向受害者的手机发送虚假的“返回并更改”短信，声称航班、高铁、酒店预订、旅行计划等。“被疫情取消的，可因退货和换货获得赔偿”，诱导受害者在短信中拨打虚假客服电话或点击未知链接，并按照其提示提供银行卡号码。第二，网络平台上以“购买防护用品”和“献爱心”为幌子发布虚假信息，欺骗消费者转移资金，损害消费者账户资金。犯罪分子在网络平台上以销售口罩等防护材料为幌子发布虚假信息，并在转账收取消费费用后“黑”受害者，或诱使受害者在网络钓鱼链接中输入个人敏感信息，造成消费者财产损失。此外，一些不法分子冒充慈善组织或爱心人士，利用公众同情心，通过微信、qq等社交平台，以“爱心捐赠”的名义向消费者发送虚假捐赠信息，用于新冠肺炎肺炎防控。消费者相信后，一旦他们转账，他们的账户资金就会受损。

上述以防疫和控制为名的欺诈行为侵害了人民的财产安全，造成了恶劣影响。为此，中国银行保险监督管理委员会消费者保护局提醒消费者:

首先，当涉及到银行卡转账汇款时，我们应该提高警惕，安全使用银行卡。受疫情防控的影响，春节和节假日期间出现返程和换票高峰。消费者收到“退换票”信息后，应提高风险防范意识，通过相关企业或部门发布的官方渠道进行检查确认，不要随意点击未知链接或使用未知来源的无线网络，以防重要个人信息被盗。

第二，要注意保护个人敏感的金融信息，不要向他人泄露个人信息、银行卡密码和验证码。目前，消费者应该保持冷静。当他们询问个人信息、短信验证码或银行卡密码时，不要盲目听信，也不要将银行卡密码、验证码等个人敏感金融信息泄露给他人。

三是谨慎开展网上私人交易，确保账户资金安全。对于消费者来说，网上私人资本交易风险大，身份验证困难，资本安全和合法权益难以保证。消费者应该通过正式的平台和渠道购买材料或进行捐赠。如果确实有必要进行网上私人交易，也有必要尽可能核实发布信息的个人或机构的身份真实性，以保护其自身财产不受侵犯。