携程梁建章:旅游业国际业务几近归零 迎来结构性变化
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“目前旅游业尤其惨淡,复苏程度远低于其他行业。”4月16日,携程联合创始人、董事会主席梁建章在接受《时代周刊》等多家媒体采访时表示,在疫情的冲击下,国际机票等旅游行业的整体业务几乎为零,高星饭店的业务仅恢复到疫情前的30%左右。
全球数据也是如此。4月15日,国际航空公司空运输协会发布的分析显示,由于新冠肺炎肺炎疫情的影响,2020年全球航空公司空公司的客运收入可能大幅下降3140亿美元,比2019年下降55%
4月3日早些时候,总部设在马德里的世界旅游组织发布了一份报告,称旅游业是世界上受疫情影响最严重的行业之一。预计2020年全球游客数量将同比下降20%至30%,国际旅游收入将减少3000亿至4500亿美元,预计2020年旅游产值将减少2.1万亿美元。
在国内市场,中国旅游研究院的数据报告显示,预计2020年第一季度和全年,国内游客数量将分别下降56%和15.5%,同比下降9.32亿人次;国内旅游收入分别下降69%和20.6%,全年收入减少1.18万亿元。
梁建章认为,在疫情的影响下,旅游业正在经历结构性变化,例如,大型展览的减少影响了会展旅游的发展。然而,目前国内休闲度假等注重体验的旅游产品和历史文化等具有创新特色的主题旅游产品可能会迎来更好的发展机遇。
他还表示,在现阶段疫情的影响下,携程的重点是休闲度假等国内旅游细分市场,预计将在复苏阶段占据领先地位。
过去一段时间,梁建章在三亚、贵州、湖州、深圳等国内旅游目的地开展了许多现场旅游活动,产品类型也集中在国内休闲度假领域。
在旅游产品的现场直播和推广中,梁建章脱下了商业巨头和人口统计学家的标签,以具有地方特色的服装形象出现在现场直播室,这也引起了公众的关注和热烈的讨论。
携程网向《时代周刊》记者提供的数据显示,在过去的几次梁建章现场直播中,在网站上观看和互动的平均人数达到数百万,带来的商品销售额达到数千万元。
携程网还公开表示,已与中国不同地区或省份进行接触和推广,梁建章的后续直播暂定为每周一次。
"流行期间的现场直播是一种特别适合旅游的方式和渠道."梁建章告诉《泰晤士周刊》记者,在疫情的特殊时期,具有服务、采购、产品系统和其他功能的平台和企业需要展示和推广的营销渠道,消费者有更多时间投资直播。
在直播功能方面,梁建章表示,除了带动更多合作伙伴增加预售销售外,在消费者心目中提前“种草”也是直播的重要功能之一。这不仅会影响产品的长期销售增长,还会进一步促进消费者旅游意愿的恢复。
据了解,梁建章此前的直播,除了携程微信小程序,还选择了与第三方平台合作,如颤音和快手。对此,梁建章表示,第三方直播平台已经非常成熟,携程的优势在于旅游产品和内容的直播,而采用哪个平台进行直播并不是关键问题。
事实上,携程近两年在短片、直播等内容领域不断加大布局,其“旅游+直播”业务在疫情特殊阶段迎来了深化发展的窗口。对此,梁建章表示,在自己的领导下,携程将继续把发展直播作为重点项目。
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