一季度邮政快递业务总量累计完成3475.9亿，同比增长7.5%

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中信经纬客户4月24日，据国家邮政局官方网站消息，24日，国家邮政局公布了2020年第一季度行业经济运行情况。一季度，受疫情影响，邮政快递业务收入2192.2亿元，同比增长0.8%；业务总量3475.9亿元，同比增长7.5%。

国家邮政局表示，前两个月，行业运行受到很大影响，但随着工作和生产的加速恢复，疫情的影响逐渐减弱，行业运行也在加快。3月份，总业务量和快递业务增速超过20%，行业业务收入和快递业务收入增速超过10%。行业发展基本恢复正常水平。

第一季度行业发展

国家邮政局指出，该行业的同比增长率逐月上升。一季度，受疫情影响，全行业营业收入2192.2亿元，同比增长0.8%；业务总量3475.9亿元，同比增长7.5%。与去年同期相比，行业业务量增长率大幅收窄，但增速呈现逐月上升趋势。1月份，行业总业务量和收入增长率分别为-8.6%和-12.4%；2月份出现逆转，增长率分别为5.7%和3.3%，3月份分别达到23.8%和13.4%，逐月增长超过10个百分点。

邮政业务稳步增长。一季度，邮政投递业务量和收入分别达到64.2亿件和114亿元，同比增长6.7%和3.3%。与去年同期相比，收入下降了4.1个百分点，业务量增长速度逆趋势上升了5.4个百分点。传统的普遍服务业务整体承包。与去年同期相比，邮件和汇兑业务的下降幅度扩大，而包裹和报刊杂志的下降幅度缩小。

快递业务增速回到高水平。一季度，受疫情影响，快递市场增速明显放缓。全国快递服务企业业务量达到125.3亿件，同比增长3.2%；营业收入达到1534亿元，同比下降0.6%。随着上下游恢复生产和配送需求的释放，快递业务增速明显加快。一月份快递业务增长率分别为-16.4%和-16.1%；二月份分别为0.2%及4.1%；3月份，这一比例分别为23%和12.3%。3月份，快递业务增速回升至20%以上，增加11.2亿件，日均业务量接近2亿件，体现了快递市场强大的供给能力、适应性和弹性。

跨境交付业务增长率下降。第一季度，由于海外疫情的影响，国际邮件和快递邮件的运输受到影响。国际/港、澳、台快递业务量和收入分别达到3.2亿件和167.7亿元。其中，业务量同比增长0.6个百分点，业务收入增速下降3.7个百分点。国际/港、澳、台包裹业务大幅下滑，业务量同比下降46.1%，业务收入同比下降19.2%。邮政企业和快递企业通过采取新航线、临时包机和中欧间列车等多种措施，努力保证国际运输能力的供给。

西部快递业加速发展。一季度，东部地区率先复工，市场份额持续增长；中部受疫情影响最严重，比例明显下降；西部农产品(000061，诊断股)加速上升趋势，释放消费者需求，销量和收入比例增加。东部、中部和西部地区快递业务占比分别为79.8%、12.1%和8.1%，东部和西部地区分别增长0.3和0.4个百分点，中部地区下降0.7个百分点。营业收入占比分别为79.7%、11.1%和9.2%，其中东部和中部地区分别下降0.3和0.2个百分点，西部地区上升0.5个百分点。

快递服务质量不断提高。在疫情期间，邮政快递企业不畏艰险，坚持为人民群众的基本生活服务，不仅运送了生活必需品，还传递了世界的温暖，赢得了消费者的支持和尊重。一季度快递服务质量持续提升，快递服务满意度78分，比上年同期提高0.4分；重点区域72小时正点率为71.6%，比上年同期提高4.5个百分点；全国快递服务有效投诉率为0.4/百万，同比下降3/4。

快递市场竞争加剧。一季度快递包裹服务品牌集中度指数cr8为85.9，同比增长4.2，市场份额加速向龙头企业集聚，二、三线快递企业生存难度加大。快递业务单价下降，一季度快递业务整体平均单价为12.2元，同比下降0.5元。其中，1月和2月快递价格上涨0.2元，3月快递单价下跌1.1元。在专业方面，各地的业务降幅最大，其次是国际业务，同一城市相对稳定。

工业同流行病作斗争，恢复工作和生产

国家邮政局表示，应保证紧急物资的运输。疫情爆发以来，邮政快递企业部署全网资源，快速开通国际国内航线，畅通陆路交通，充分保障武汉等重点地区紧急救援物资和人民日常基本生活物资的运送，为保障安全、稳定、畅通发挥了重要作用。截至4月14日，邮政企业和快递企业共运送防疫物资26.62万吨，包裹2.95亿件，车辆5.22万辆，货运航班558次，湖北省医疗队共免费运送19.71万件。

不断优化政策环境。国家各部门纷纷出台政策减轻企业负担，与行业关联度较高的主要是免费道路交通、减税、减费和贷款支持。广东、江苏、浙江、河北等省市政府相继出台了促进快递业发展的措施，涉及防疫物资支持、财政补贴、土地使用支持、车辆通行、产业协调等方面，为行业复工复产提供政策支持。

加快恢复工作和生产。国家邮政局全力保障防疫物资的运输和人民基本生活的传递服务。目前，行业收发货量已恢复正常水平，每日平均邮件快递量已从2月初的1000万件上升至2亿件，配送物流渠道已基本恢复。

破解国际传送渠道受阻。受疫情影响，国际航班严重停飞。截至3月底，共有36个国家暂停接收和发送出口到中国的邮件，大量进口邮件滞留国外。国家邮政局跟踪重点企业和重点港口城市的跨境邮件快递进出口情况，帮助企业与相关部门协调，通过增加直航、补充中转线路、开通所有货机、增加航线和中欧列车、增加目的地国家的进口口岸等方式增加运输能力，解决国际快递渠道堵塞问题。(中信经纬应用)