刘强东『熔断』 徐雷成为京东的新『保险丝』

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来源/方框融资

这种流行病已经笼罩了世界，全球经济受到重创，金融市场也难以逃脱。“保险丝”这个词经常进入人们的视野。作为一家在美国股市上市的公司，JD.com最近过得并不愉快。

瑞星欺诈事件曝光后，京东“二号人物”徐磊跳出来在朋友圈子里说:“这种中国股票对中国企业形象的影响是毁灭性的，对中国初创企业的负面影响是深远的。在这一事件之后，整个社会的许多经济成本将会增加，因为信任已被摧毁，而信任是最昂贵的。”

徐磊急于跳出来发誓是有原因的。最近，京东的主要经营主体北京京东世纪贸易有限公司改变了业务。刘辞去法定代表人、执行董事、总经理职务，接任执行董事、经理、法定代表人职务。

种种迹象表明，刘正在渐渐地生活在京东的幕后。据不完全统计，直到2020年，他才从近50家京东公司的高管职位上退休。接下来，徐磊作为京东的执行董事，将频繁出现在公众视野中。

一旦企业家陷入丑闻，就像在被鲨鱼包围的大海上留下伤口。第一滴血只是开始，很可能会被撕成碎片。

“明州事件”后15个月，逐步“去刘”了，现在刘已经辞去法定代表人、执行董事、总经理职务。

可以理解，刘的个人行为已经到了京东发展的“导火线”，京东采取措施控制风险，削减开支保护京东，这是企业的积极举措。

“热熔器”刘

早年，由于刘拥有京东80%的投票权，刘缺席的董事会无权作出行政决策，外界的印象是京东是刘一人所有的公司。

根据京东年报，截至2019年2月28日，刘持有京东集团15.4%的股权，京东集团是京东集团的第二大股东，拥有79%的表决权，而其黄河投资是京东集团的第一大股东，拥有4.5%的表决权。

但事实上，刘不止一次地想过放权。

2014年，JD.com上市。刘“意识到管理的瓶颈”后，他选择了去美国留学。但是事情没有实现。刘去了美国之后，京东的股价一路下跌。刘发现，京东的经理们当时没有做决定，很多事情都是议而不决。他不能没有他，所以他从美国回来了。

在刘的带领下，京东的股价迅速上涨。2017年7月26日，市值达到659.5亿美元，几乎相当于百度。同时，2017年第一季度，JD.com在非公认会计准则下实现净利润14亿元。在此之前，JD.com已经连续11年亏损。

在2018年第三季度财务报告发布会上，刘表示，整个京东集团的管理团队已经形成，非常稳定，个人关注的重点主要是战略、团队、文化和新业务。"更成熟的业务，我们的管理团队能处理好."

这是刘想“放权”给人民的一个信号。他认为京东的很多业务都很成熟，但是事情并没有像他想象的那样发展。2018年明州黑天鹅事件后，京东没有“二号人物”。

从此，刘推动了京东的迅速变革。在集团结构上，京东目前有京东零售子集团、京东物流子集团、京东数码分公司子集团和京东健康子集团；在人员配备方面，老职业经理人(cto张晨、首席公共事务官蓝野、首席法律官玉龙等。)都“出局了”，一群年轻人如徐磊、王振辉、陈生强、辛力军(京东、JD.com物流、JD.com数码事业部、JD.com健康首席执行官)都在前台。

在公众看来，前几届年会的主旨发言人刘·首次缺席了2019年初的年会，首席执行官领衔。此后，刘接连错过了许多重大事件，甚至错过了2019年的618年购物节，这也是京东商城庆祝月每年举行的购物狂欢。

刘唯一一次公开露面是在2019年年中，当时刘带领一个团队参观了西藏市场，并推动在拉萨建立了一个专门的仓储、物流和配送仓库。

现仅2020年一年，刘就辞去了近50家京东公司的高管职务，现已辞去京东世纪商贸有限公司(京东的主要公司)的法定代表人、执行董事、总经理职务。

然而，随着京东业务的成熟，前“一把手”刘淡出舞台也不是什么坏事。

“受益人”京东

经过业务梳理和人员调整，JD.com回归增长轨道。业绩方面，2019年前三季度，净利润增长率分别达到20.9%、22.9%和28.7%；在业务上，JD.com成功与微信续约，并正式更名为京西，这成为下沉市场的另一个重要起点。

尽管缺席，但“618”在2019年提交了一份出色的成绩单——总交易额达到2015亿元，比去年同期的1592亿元增长了26.57%。

2010年3月2日晚，JD.com正式发布2019年第四季度及全年业绩报告。根据gaap和非gaap，归属于普通股东的净利润首次实现盈利，这是JD.com上市以来首次出现正回报。

在这次业绩发布会上，JD.com特别强调了新用户和低迷市场对增量的贡献。截至2019年12月31日，京东年度活跃购买者达到3.62亿，比上季度末增加2760万，增幅为8.4%。其中，超过70%的新增用户来自三、六线城市。

今年，JD.com特别强调低端城市的发展，并于9月将其“京东商城”升级为“京西”。10月31日，京西正式登陆微信一级门户，当天京西平台售出近6000万件产品。

此外，连续12年亏损的京东物流在2019年第二季度实现了盈亏平衡。

在京东去年第二季度财报发布后的电话会议上，刘表示，京东集团过去几年的许多业务都在向盈亏平衡发展，京东物流也接近盈亏平衡。

去年，JD.com对物流业务进行了大刀阔斧的改革。除了将快递的公积金比例从12%调整到7%，取消快递的基本工资模式，将包裹计入绩效外，JD.com物流还向商户和个人开放了特别即时配送服务，进一步优化了物流业务的收入。

在疫情期间，自建物流发挥了关键作用。京东超市相关品类供应充足，粮油周转率增长15倍，牛奶周转率增长300%，饮用水周转率增长200%。

京东物流和京东零售集团都赢得了各方的赞誉，一切都朝着更好的方向发展。

“接收者”徐磊

京东的“德刘董强”将京东的“第二号人物”徐磊推到了谈判桌前。我和徐磊有过交流。他戴着倒钩、手串和耳环。如果是夏天，他可能还会看到手臂上的纹身。

徐磊是一个在北京军营中长大的孩子。他“强调逻辑，强调规则”，而且他从小就最听铁的纪律。在这样的环境中成长，会使人对一些事情产生敬佩和恐惧，比如尊重军令，尊重军令如山岳，战斗和胜利。

在过去的一年半时间里，京东经历了一个巨大的危机和剧烈的变化。从谷底到缓慢复苏，从幕后走上舞台的京东零售集团首席执行官徐磊无疑是这场风暴的中心。

这个行为似乎极其情绪化和理性化的人是如何控制京东这艘大船的？

徐磊/郭小康照片

徐磊于2008年底加入京东。就在几个月前，在2009年3月的一次早会上，刘突然对说，“我太忙了，你负责企业销售。”这样，京东市场扩张的重担就全部落在了徐磊的肩上。

徐磊还有一个头衔——“618之父”。当京东还在推行“红六月”的时候，徐磊试图用“618”代替“红六月”。在他看来，“促销可以持续20天，流量可以由营销节奏来引导，但消费者必须记住一个符号，那就是京东的618。”

2018年，京东遭遇了一个“黑暗时刻”，从军营里出来的人以“我在位置上”的气势站了起来。“如果你继续这样下去，就别干了！”

2018年底，徐磊在广州肇庆与20多名零售高管举行了为期三天三夜的会议。会议开始时，徐磊很粗鲁。

原因是业务分析部门列出了令人沮丧的清单，包括业绩失败、股价下跌、业务日益困难、现金流不太乐观、口碑持续下降以及缺乏信心。开始时谈了两个小时，所有的主管都觉得有些不对劲。

只有通过回归的本质，我们才能跳出具体的苦难。徐磊与20多名高管讨论了6个小时的商业理念，最终发现95%的大家认同的内容都是一样的，只有5%的差异，只有几个字，20多人争论了45分钟。

“一个句子的最终形成不是由我决定的，也不是由老刘决定的。这是整个零售主管的结果。”

按照场上的逻辑，在确定了球队的战术之后，下一步就是确定大名单的球员。如果你以高价续签合同，你会赔钱的。如果你负担不起，你应该毫不犹豫地放弃它。

在过去的几年里，因为欲望取代了逻辑，JD.com做了无数的项目，涉足了各个领域。“某个市场有多大，超过几千亿股，但这个市场跟我有什么关系？”

理清逻辑后，徐磊集体投票“关停并转”京东零售没有做好的项目，只留下与主营业务相关的项目。

他就像是足球场控制的大师。他把球传给机会最大的人的脚，在他应该投篮的时候击球，在他应该踢球的时候踢出去。

“我是零售商。”这是徐磊对京东零售最简单的定义。不要创造概念，不要讲故事，性感不能当食物吃，零售的本质是回报。徐磊的性化在追逐风和倡导新观念的时代是如此不同。

徐磊喜欢踢足球，当和他的队员一起踢球时，他会骂人。如果他的队友传球失误，如果他们跟不上别人，他们将会被徐磊责骂。徐磊在球场上热情而真诚，而徐磊在购物中心也谈论规则。

我相信每个人都知道电路保险丝的机理。一旦电流异常，保险丝会自动熔断，以避免电气损坏。京东是电器，而刘是的老保险丝。现在刘已经自爆了。许灿磊，新的导火线，让京东有更大的想象空间空？

不管你打得好不好，我们在球场上见。