海关认证“云服务”助力外贸企业“走出去”

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"你好，如果我们要申请一般认证企业，需要准备什么材料？"在新冠肺炎肺炎疫情期间，宁波海关所属的鄞州海关吴晖几乎每天都接到类似的企业认证咨询电话。在全面了解企业基本情况后，吴晖将企业纳入“鄞州海关认证培育小组”，对拟申请认证的企业进行认证前在线培训。

为更好地帮助企业度过疫情期，降低企业运营成本和安全风险，鄞州海关创新推出企业认证“云服务”，通过微信群建设、电话沟通、视频连接等形式为企业开展认证培育工作，帮助企业加快复工投产。

鄞州海关企业管理科副科长凤飞飞在谈到成立“认证培育小组”时，感慨万千。鄞州海关辖区有12000家海关注册企业，许多企业都有申请认证企业的愿望。随着这一疫情的到来，企业面临着更加严峻的国际市场环境，因此，更多的企业申请成为海关认证企业，享受海关给予的政策红利是一个迫切的选择。然而，企业认证是一项长期且高度专业化的工作。面对越来越多的企业对认证的需求，如何让这些企业在疫情期间第一时间了解和掌握海关企业认证的相关规定，并做好认证前的各项准备工作，已成为鄞州海关亟待解决的问题。通过电话调查有认证意向的企业数量后，鄞州海关成立了以微信为载体的“鄞州海关认证培育小组”，为有兴趣的企业提供在线交流和政策公告平台，以免疫情阻碍企业申请认证的步伐。

“通过培养团队，我们将向企业发送各类海关企业认证的规范性文件和相关认证指引，并结合实际工作案例，对《海关企业认证标准》中的重点和难点项目进行详细解读，帮助企业加深理解。同时，对于不同类型的企业，将分别讲授认证要点和注意事项，以确保认证培养效果不打折扣。”凤飞飞说。

除了为所有申请认证的企业搭建微信群“云教室”，鄞州海关还为申请高级认证的企业提供“一对一”在线视频“云咨询”服务，帮助企业随时随地解决申请认证过程中遇到的各种问题。

“我们的企业一直想申请先进的认证企业，这相当于国际市场上的一个‘金字招牌’，使企业享受到一系列的通关便利措施，如免除担保、低检验率、“aeo国际互认”等。在当前严峻的经济形势下，它在开拓国际市场、实现“走出去”方面发挥着非常重要的作用。“作为鄞州海关辖区内的综合认证企业，今年第一年，宁波中集人和国际贸易有限公司的关务总监叶经理就提前认证的相关事宜前来咨询，担心由于疫情的影响，认证工作会出现延误，影响企业的正常运营。在了解企业需求后，鄞州海关对企业进行了“一对一”的视频指导，针对企业实际经营情况中的货物安全和单证控制问题进行了指导和答疑，并告知企业其他注意事项，让企业如释重负。

“漳州海关将进一步大力推进企业认证培育，不断提升企业国际竞争力，护送辖区内企业“走出去”。”凤飞飞说。(郭伟珍，琳妮)

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