在线教育爆发 ?视频平台入局催生新模式

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《时代周刊》记者杨佳欣来自北京

“停课不停学”已经成为教育行业抗击疫情的关键词。

疫情爆发后，网络教育概念股继续走强。截至6日收盘，该板块在3个交易日内上涨了15.58%，在所有概念板块中排名第一，许多企业涨幅超过5%。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇在接受《时代周刊》采访时表示，由于疫情的影响，网络教育行业获得了可观的流量。

然而，熊丙奇也承认，流量只是获取用户的第一步。要真正转变为产业规模，应该努力提高教育质量，提高学生和家长对在线教育的满意度，并吸引更多付费用户。只有这样，该行业才能在疫情爆发后持续更长时间。"断言在线教育(产业)的春天已经到来还为时过早."

教师紧急备课

“现在有人说，呆在家里是为了做出贡献，但我还是想做得更多。”

张华是在线教育平台“家庭作业帮助”的讲师。受疫情影响，他在元旦被告知，由于学生延长开学时间以及需要支持湖北学生提供“免费课程”，讲师需要提前为额外课程备课。

张华刚从北京回到湖北荆州老家过年，当天就开车回了北京。然而，由于交通管制的影响，张华未能顺利返回北京，目前只能在家教书。

由于部分教案和教学工具位于北京，交通管制给张华的网络教学带来了一定的影响。“我回来的时候，没有带上课需要的平板电脑。我用a4纸代替了它。照相机对准a4纸。在写作过程中，学生们理解并接受了这种方法。”张华说道。

与过去相比，上课时间也增加了很多。张华每天七点起床，第一节课正式九点开始，赶上晚上有课的日子，快九点了。

“现在我在家里有固定的班级，学生们理解学习的热情也很高。”张华告诉记者，春节期间，他每天忙到下午2点，为第二天备课。

忙碌的张华和他身后的组织已经成为国内网络教育产业在抗击疫情过程中快速发展的注脚。

数据显示，2月3日正式开课时，张华推出的家庭作业在线课程的申请人数出现了井喷。2月4日，全国申请人数超过500万。2月5日，中国的申请人数超过了1000万。其他在线教育平台也经历了流量的爆炸式增长。另一些人认为，病毒爆发后，用户数量大规模增加，超过了预期值，服务器也扩大了。在免费现场猿辅导课开始之前，申请人数已经超过400万。

面对流量的激增，平台的技术压力不小。家庭作业帮助告诉记者，自1月25日正式上线以来，其技术团队已经投入了数百台服务器和大量带宽，以确保课程的稳定性。

网络教育企业家、微课程创始人兼首席执行官季在接受《时代周刊》采访时表示，目前，大量用户和学生在网上流动，网络教育迎来了一个难得的窗口期，但不知道这种流动能否完全转化为产业规模。

季表示，用户的消化是周期性的，免费课、小班、大班等教学模式需要经过规划、推广、开课、后续服务等环节。学生适应这些模式需要时间。“疫情爆发后，如何让目前的线下付费用户继续选择在线教育模式，对从业者来说是个难题。”

视频平台进入

在“烧钱”的在线教育行业，获得客户的高成本是许多企业的共同问题。

vipkid创始人米早前接受媒体采访时指出，vipkid的平均客户成本为4000元，即使在短期内，其客户成本也高达8000元。1万元。

一位在线教育从业者告诉记者，在k12在线教育行业，获得客户的平均成本高达3000英镑？4000元的水平。

在疫情形势下，免费授课已经成为各大在线教育平台通过低成本获取客户的主要选择。据《泰晤士报》记者报道，自疫情蔓延以来，中国几乎所有的网络教育龙头企业都推出了免费送货上门服务。

熊丙奇指出,“捐课”是一种可以快速获得顾客的方式，这也符合公众的期望，有利于抗击疫情。然而，许多中小企业无法长期保持这种模式。从企业管理的角度来看，企业应该更多地考虑如何在疫情过后转向付费用户。

在隐忧下，有了新的突破。《时代周刊》记者注意到，在疫情期间，网络教育机构与视频平台的合作非常密切，视频平台纷纷推出网络教育服务。

优酷和美甲联合推出了“家庭课”计划。从2月10日起，全国的中小学生可以登录优酷和美甲应用，在家里免费上课。快手与40多家教育企业联合推出了“停课不停学”的免费学习区。Iqiyi Knowledge推出了“停止上课，不要停止学习”计划，并与40多个教育机构合作开设免费课程，提供了近2000个现场课程和8500多个课程。

该行业可能会迎来一场洗牌

受疫情影响，线下教育机构开始大规模转向在线教学。

新东方、海尔思、北京高思教育、巨人教育等许多培训机构都宣布，寒假班的所有线下课程都将停课，网上教学将作为一种替代，口号是“教师和内容不变”。

值得注意的是，不同规模的企业抵御风险的能力存在很大差异。大型教育机构拥有雄厚的师资和资金基础，能够应对线下业务萎缩的冲击，并有能力快速实现向网上教学的转型。然而，一些中小型线下教育机构由于不能及时转到网上，面临着租金成本高、人员成本高的风险。

一位线下教育机构的负责人告诉记者，该机构几年前已经将一些线下业务转移到了网上，这并不难。“不仅需要开发网站、手机软件等。，还要开发一系列配套课程，这是对讲师和公司技术支持的一种考验。”

季指出，除非那些公司已经具备了在线运营模式，否则离线业务很容易迅速转移到在线。

“在线课程系统、会员系统、订单系统等。都需要技术和产品人员来开发。在这个节骨眼上，没有在线体验的公司做不到。此外，小鹅堂、喜玛拉雅、钱聊天等课程平台和工具的社区运作，线下教育的运作都不是一群人的事，服务体系需要重建，相当于团队需要重新开发。此外，离线课程和在线课程的兼容性也是一个问题。”纪表示，疫情将加速网络教育行业的洗牌，拥有核心资源、专业和专属课程以及良好声誉的企业将有更多机会。